Sistematik Review: Dukungan Sosial Yang Dapat Mengurangi Burnout Kerja Karyawan

  • Qoid Abdillah Fakultas Psikologi Universitas Airlangga Surabaya
  • Rudi Cahyono Fakultas Psikologi Universitas Airlangga Surabaya
Keywords: Employee, Burnout, Social Support

Abstract

ABSTRAK

Latar Belakang: Berkembangnya teknologi telah mengubah perilaku manusia, tuntutan pekerjaan tentu saja juga meningkat. Stress yang dialami individu pada jangka saat yang lama menggunakan intensitas yang cukup tinggi akan menyebabkan individu yang bersangkutan menderita burnout. Burnout merupakan istilah populer untuk kondisi penurunan energi mental atau fisik setelah periode stres yang  tidak sembuh-sembuh berkaitan dengan pekerjaan, terkadang dicirikan dengan pekerjaan atau dengan penyakit fisik (Aziah  Flora Grace, 2018). Menurut Christy dan Amalia (2018, dalam Syakarofath, 2019) dampak positif stres dapat menaikkan (fungsional) performansi kerja, sedangkan akibat negatifnya dapat menghambat atau merusak (infungsional) performansi kerja. Hal ini tergantung di seberapa besar  taraf tertekan yang dialami.

Tujuan: Untuk mengetahui dukungan sosial yang dapat mengurangi burnout kerja karyawan.

Metode: Tinjauan sistematik melalui review jurnal dengan tema dukungan sosial dan burnout kerja karyawan. Sumber pencarian artikel diakses dari internet database diantaranya: Science Direct, Sage, ProQuest, dan Garuda Dikti. Total jurnal yang berhasil dihimpun sebanyak 148 jurnal, dan sebanyak 6 jurnal yang sesuai dengan kriteria. Hasil review literatur mulai dari tahun 2017 – 2021.

Hasil: Dukungan sosial dari rekan kerja memiliki dampak yang positif antara tuntutan emosional dan kesehatan perawat. Dukungan sosial dari rekan kerja secara efektif akan memberikan dampak dalam mengurangi burnout, stres, gejala depresi dan masalah tidur. Akibat burnout bagi organisasi adalah meningkatnya frekuensi tidak masuk kerja, berhenti dari pekerjaan atau job turnover, sehingga kemudian berpengaruh pada efektivitas dan  efisiensi kerja dalam organisasi (Cherniss, dalam Atmaja & Suana, 2019).

Kesimpulan: Interaksi sosial dengan rekan kerja ialah sumber dukungan yang sangat krusial bagi individu untuk dapat beradaptasi dengan stress. Burnout yang dibiarkan berlarut-larut di lingkungan perusahaan pada akhirnya akan berpengaruh negatif juga pada kesehatan lingkungan sosial kerja itu sendiri.

References

Aziah, S. N., & Putrianti, F. G. (2018). Interaksi Sosial dengan Burnout Pada Karyawan PT. Dasar Karya Utama. Jurnal Spirits, 8(2), 18-31. Retrieved from https://jurnal.

ustjogja.ac.id/index.php/spirit/article/view/6717/3018

Chang, H. E., & Cho, S.-H. (2021). The Influence of Social Support on the Relationship between Emotional Demands and Health of Hospital Nurses: A Cross-Sectional Study. Healthcare, 9(2), 115. Retrieved from https://www.proquest.com/scholarly-journals/influence-social-support-on-relationship-between/docview/2481367678/se-2

Contreras, F., Espinosa, J. C., & Esguerra, G. A. (2020). Could Personal Resources Influence Work Engagement and Burnout? A Study in a Group of Nursing Staff. SAGE Open, 10(1), 2158244019900563. https://doi.org/10.1177/2158244019900563

Derajad, M., & Kelly, E. (2011). Pengaruh Outbound Management Training Dalam Mengurangi Burnout Pada Karyawan PT. Sinar Rajawali Surabaya, Jurnal Psikologi : Jurnal Ilmiah Fakultas Psikologi Universitas Yudharta Pasuruan. Retrieved from https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/ILMU-PSIKOLOGI/article/view/

Kim, B. J., & Lee, S. (2021). A Cross-Sectional Study on the Impacts of Perceived Job Value, Job Maintenance, and Social Support on Burnout among Long-Term Care Staff in Hawaii. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(2), 476. Retrieved from https://www.proquest.com/scholarly-journals/cross-sectional-study-on-impacts-perceived-job/docview/2477273516/se-2

Pei, J., Wang, X., Chen, H., Zhang, H., Nan, R., Zhang, J., & Dou, X. (2021). Alexithymia, social support, depression, and burnout among emergency nurses in China: a structural equation model analysis. BMC Nursing, 20, 1–10. Retrieved from https://www.proquest.com/scholarly-journals/alexithymia-social-support-depression-burnout/docview/2583081830/se-2

Rizki, H., Susilo, N. H., & Iqbal, M. (2016). Pengaruh Job Burnout dan Kepuasan Kerja Melalui Komitmen Organisasionalterhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT.PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan VIII Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 37(2), 1-10.

Syakarofath, N. A. (2019). Burnout dan Dimensi Kepribadian Conscientiousness terhadap Performansi Kerja Karyawan. Psychopolytan : Jurnal Psikologi, 3(1), 1–8. Retrieved from http://jurnal.univrab.ac.id/index.php/psi/article/view/934/657

Published
2022-03-30
How to Cite
Abdillah, Q., & Cahyono, R. (2022). Sistematik Review: Dukungan Sosial Yang Dapat Mengurangi Burnout Kerja Karyawan. Jurnal Psikologi : Jurnal Ilmiah Fakultas Psikologi Universitas Yudharta Pasuruan, 9(1), 98-107. https://doi.org/10.35891/jip.v9i1.2729
Section
Articles