2019. Pengaruh Relational Benefits Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah: Survei Pada Nasabah Bank Syari’ah Mandiri Syari’ah Kota Pasuruan. SKETSA BISNIS. 5, 2 (Aug. 2019), 72–85. DOI:https://doi.org/10.35891/jsb.v5i2.1585.