Aeni, N. 2014. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Brand Switching pada Kartu Prabayar XL (Studi pada konsumen Pandumedia Reload Service Singosari-Malang). SKETSA BISNIS. 1, 1 (Aug. 2014). DOI:https://doi.org/10.35891/jsb.v1i1.27.