Aeni, N. (2014) “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Brand Switching pada Kartu Prabayar XL (Studi pada konsumen Pandumedia Reload Service Singosari-Malang)”, SKETSA BISNIS (e-jurnal), 1(1). doi: 10.35891/jsb.v1i1.27.