“Pengaruh Relational Benefits Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah: Survei Pada Nasabah Bank Syari’ah Mandiri Syari’ah Kota Pasuruan”, JSB, vol. 5, no. 2, pp. 72–85, Aug. 2019, doi: 10.35891/jsb.v5i2.1585.