Aeni, N. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Brand Switching Pada Kartu Prabayar XL (Studi Pada Konsumen Pandumedia Reload Service Singosari-Malang)”. SKETSA BISNIS (e-Jurnal), Vol. 1, no. 1, Aug. 2014, doi:10.35891/jsb.v1i1.27.