Amma Fazizah and Merry Tri Utami (2020) “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI POSITIF WORD OF MOUTH (STUDI PADA KONSUMEN PT. ASIASURYA JAYARAYA IV PURWOSARI PASURUAN)”, JKIE (Journal Knowledge Industrial Engineering), 7(2), pp. 61-69. doi: 10.35891/jkie.v7i2.2291.