Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Strategi Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan di Lumbung Stroberi Kota Batu

Abstract

English Version
This study aims to determine the effect of product quality, price, and marketing strategy on customer satisfaction at the Strawberry Barn, Batu City, either partially or simultaneously. The approach used in this research is quantitative method. The sampling technique in this study uses non-probability sampling. The main data source in this study using a questionnaire. To answer the research objectives using multiple linear regression data analysis. The results obtained in this study prove that product quality, price, and marketing strategy have a positive and significant influence either partially or simultaneously on customer satisfaction at the Strawberry Barn, Batu City. For this reason, these conditions must be maintained and improved so that customer satisfaction is maintained so as to create loyalty to customers

Indo Version

Penelitian  ini dilakukan dalam rangka menganalisis pengaruh dari kualitas produk, harga,  dan  strategi  pemasaran  terhadap  kepuasan  pelanggan  di  Lumbung  Stroberi  Kota  Batu  baik  parsial  maupun  simultan.  Pendekatan  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif. Teknik  pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Non probability Sampling. Sumber data  utama dalam penelitian ini dengan menggunakan kuesioner. Untuk menjawab tujuan penelitian  menggunakan  a nalisis  data  regresi  linier  berganda.  Hasil  yang  diperol eh  pada  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  kualitas  produk, harga, dan Strategi  Pemasaran mempunyai pengaruh positif dan signifikan  baik secara  simultan  maupun  parsial  terhadap kepuasan  pelanggan  di  Lumbung  Stroberi  Kota  Batu.  Untuk  itu  kondisi  tersebut  haru s  dipertahankan  dan  ditingkatkan  agar  kepuasan  pelanggan  tetap  terjaga  sehingga  mampu  menciptakan  loyalitas  terhadap  pelanggan