Strengthening Brand Image through Integrated Marketing Communication: A Case Study of Sekolah Kak Seto's Approach to Educational Service Marketing

Shofi Tiara; Dian Fordian

doi:10.35891/jsb.v12i1.4741

Authors

Shofi Tiara a:1:{s:5:"en_US";s:23:"Universitas Padjadjaran";}
Dian Fordian Diponegoro University https://orcid.org/0000-0002-7470-6677 (unauthenticated)

DOI:

https://doi.org/10.35891/jsb.v12i1.4741

Keywords:

Marketing Strategy, Marketing Communication, Brand Image

Abstract

Introduction: This study aims to analyze the marketing communication strategies implemented by Sekolah Kak Seto in an effort to enhance the institution's brand image. The research is motivated by the growing importance of integrated marketing communication in shaping a positive public perception of educational institutions, particularly amid increasingly competitive conditions. The research question formulated is: "How does Sekolah Kak Seto implement marketing communication strategies to improve its brand image?". Methods: This study employs a descriptive qualitative method, with data collected through interviews, observations, and literature reviews. Results: The findings indicate that the strategies applied are based on the Integrated Marketing Communication (IMC) framework, which includes advertising, sales promotion, public relations, personal selling, and direct marketing. Conclusion: These strategies have been proven to positively impact the enhancement of the brand image and the overall growth of Sekolah Kak Seto.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afrilia Tina Nur Anisa, & Nur Huri Mustofa. (2021). Pengaruh Karakteristik Wirausaha, Modal Usaha, Strategi Pemasaran Terhadap Perkembangan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Dengan Inovasi Sebagai Variabel Intervening. SKETSA BISNIS, 8(2). https://doi.org/10.35891/jsb.v8i2.2687

Alvarhesa, V. R. (2023). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE MELALUI MEDIA SOSISAL INSTAGRAM (STUDI KASUS WBX STUDIO). JIMSI: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ilmu Komunikasi.

Aprianti, W., Sarkum, S., & Halim, A. (2021). Dampak Komunikasi E-WOM Dan Efek COVID-19 Pada Kepuasan Service escape Terhadap E-Shopping Behavior. SKETSA BISNIS, 8(2), 135â€“151.

Ardiansa, F. S., & Oetarjo, M. (2022). The Influence of Social Media, Brand Trust, and Word of Mouth on Parentsâ€™ Decisions to Choose Muhammadiyah Elementary Schools. Journal of Islamic and Muhammadiyah Studies, 2. https://doi.org/10.21070/jims.v2i0.1540

Arwani, M., Fitriani, L. K., & Rahmantya, Y. E. K. (2024). Efek Komunikasi Pemasaran Terhadap Minat Melanjutkan Studi Di STIkes KHAS Kempek Dengan Citra Kampus Dan Kualitas Pendidikan Sebagai Variabel Intervening. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan, 5(3), 299â€“305.

Behri, M. (2021). Strategi Komunikasi dalam Pemasaran Mutu Pendidikan di MTs Negeri 2 Pamekasan. Fikrotuna, 13(01), 394058.

Belch, G., & Belch, M. (2021). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (12th ed.,). McGraw Hill.

Dian Eka Prangga. (2022). Strategi Pemasaran Layanan Perpajakan Online Dalam Masa Pandemi COVID-19. SKETSA BISNIS, 9(1), 1â€“9. https://doi.org/10.35891/jsb.v9i1.2483

Ervania, C., & Aw, S. (2022). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE DI SYAFAâ€™AT MARCOMM AGENCY. Lektur: Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(2).

Fedianty Augustinah, Subardini, S., & Liling Listyawati. (2022). Analisis SWOT Perumusan Strategi Pemasaran Online Untuk Menciptakan Keunggulan Bersaing Saat Pandemi COVID 19. SKETSA BISNIS. https://doi.org/10.35891/jsb.v9i1.2901

Frew, L. A., Zhou, Q., Duran, J., Kwok, O. M., & Benz, M. R. (2013). Effect of School-Initiated Parent Outreach Activities on Parent Involvement in School Events. Journal of Disability Policy Studies, 24(1). https://doi.org/10.1177/1044207311427163

Iqomah, R., & Dewi, D. S. (2025). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan dalam Menarik Minat Peserta Didik Baru di SMK Dharma Agung. J-STAF: Siddiq, Tabligh, Amanah, Fathonah, 4(1), 29â€“40.

Mahmud, M. Y., Hayat, N., Chaniago, F., & Erlianto, M. (2022). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Citra Sekolah. Paramurobi: Jurnal Pendidikan Agama Islam, 5(1), 20â€“34.

Mushoffi, M. F., & Supardi, S. (2024). Strategi Promosi dalam Meningkatkan Jumlah Peserta Didik di SMA Muhammadiyah 4 Porong: Sebuah Studi Kualitatif dengan Pendekatan Marketing Mix (7P). Journal of Education Research, 5(3), 3983â€“3994.

Rizky, N., Ariyanto, A. S., Salsabila, N. D. F., Wakhid, M. R., & Amrozi, Y. (2023). Sumbangsih Customer Relationship Management Dalam Menciptakan Customer Intimacy. SKETSA BISNIS, 10(2), 154â€“165.

SaldaÃ±a, J. (2024). Developing theory through qualitative inquiry. SAGE Publications.

Samuel, H., & Stefhani, N. (2020). Pengaruh Beauty Vlogger Tasya Farasya terhadap Purchase Intention pada Produk Kecantikan Make Over dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Strategi Pemasaran, 7(1), 1â€“10.

Setiawan Anom Pribadi, Ernani Hadiyati, & Jamal Abdul Nasir. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Anggota Melalui Kepuasan Anggota Pada Masa Krisis Pandemi COVID-19 Di KUD Batu. SKETSA BISNIS, 8(2), 152â€“166. https://doi.org/10.35891/jsb.v8i2.2836

Setiawan, E. (2024). Pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah pada smp katolik sang timur di Tangerang. Journal of Research and Publication Innovation, 2(1), 537â€“547.

Sivaramalingam, J., Rajendiran, K. S., Mohan, M., Premlal, K. S., Yadhav, S. K., Satyamurthy G, D. V., Rangasamy, S., Diravyaseelan, M., Jamir, L., Pandey, D. K. U., Mohan, S. K., & Cassinadane, A. V. (2022). Effect of webinars in teaching-learning process in medical and allied health science students during COVID-19 pandemic: A cross-sectional study. Journal of Education and Health Promotion, 11(1). https://doi.org/10.4103/jehp.jehp_1450_21

Trianto, R. (2021). Komunikasi pemasaran melalui media sosial (Studi kasus di sd luqman al hakim surabaya). An-Nidaâ€™: Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam, 9(2), 95â€“120.

Turmudi, M., & Fatayati, S. (2021). Komunikasi Pemasaran Jasa Pendidikan. Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences, 2(1), 69â€“78.

Wattimena, G. H. J. A. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Produk â€œKopi Kenangan.â€ SKETSA BISNIS, 11(1), 24â€“41. https://doi.org/10.35891/jsb.v11i1.4550

Wibowo, P. S. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Sharp Indonesia di Era Pandemi Covid-19 dan Kenormalan Baru. Jurnal Komunikasi Profesional. https://doi.org/10.25139/jkp.v5i1.3003

Widianto, E., & Dion Dewa Barata. (2023). Analisis Kepercayaan, Kepuasan Serta Loyalitas Pelanggan Pada Brand Sneaker internasional Ditinjau dari Brand Equity. SKETSA BISNIS. https://doi.org/10.35891/jsb.v10i1.3433

Yolanda, M. W., Ciamas, E. S., Anggraini, D., & Jovando, W. (2022). Aspek Corporate, User, dan Product Pada Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan di PT. Saudara Cipta Sukses, Deli Serdang. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 1(2), 193â€“196.

Yudha, F., & Nuraryo, I. (n.d.). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Peningkatan Penjualan Produk Logam pada CV Tanjung Indah Logam.